TÜM SİPARİŞLERDE ÜCRETSİZ TESLİMAT

Ücretsiz teslimat tüm siparişlerde geçerlidir. Tüm gönderiler Kolay gelsin ile yapılmaktadır.

TESLİMAT VE İADE ŞARTLARI

TESLİMAT

Paketiniz 1-2 iş günü içerisinde kolay gelsin teslimat firmasına verilerek sizlere ücretsiz bir şekilde teslimatı sağlanır.

ÜRÜN İADE VE DEĞİŞİMİ

Satın almış olduğunuz ürünü iade etmek istediğinizde iade koşullarına uygun bir şekilde İade talebi bölümünden iade talebi oluşturmanız gerekmektedir.

Sitemizde yapmış olduğunuz alışverişlerde değişim yapılamamaktadır. Dilerseniz ürününüzü iade ettikten sonra doğru renk ve bedendeki ürünü ücretsiz kargo avantajı ile tekrardan sipariş verebilirsiniz. İade ve değişim hakkında bilgi için +90 (850) 515 1 717 numaralı müşteri hizmetleri hattımızı arayabilir veya customerservice@clocou.com adresimize e-posta gönderebilirsiniz.

 

ÜRÜN İADE KOŞULLARI

• Sipariş teslim tarihinden itibaren 30 günü geçmemiş olmalı.

• Ürünün orijinal ambalajı bozulmamış olmalı.

• Ürün etiketleri, varsa logoları çıkarılmamalı.

• Ürün yeniden satışa sunulabilir durumda olmalıdır.

• Erkek koleksiyonu: İç giyim ve slip mayolarda, hijyen dolayısıyla iade yapılamamaktadır. 

• İade şartlarının yerine getirilmemesi durumunda ürün tarafınıza tekrar gönderilecek olup ödeme iadesi gerçekleşmeyecektir.

GERİ ÖDEME

İadeniz ilgili depoya ulaştıktan sonra iade koşullarına uygunluğu kontrol edilir. Koşullara uygun olan ürünün ücret iade işlemleri 5 iş günü içerisinde bankanıza yapılır. Bu aşamadan sonra hesabınıza yansıma süresi banka süreçlerine bağlı olarak değişkenlik gösterebilir. İade koşullarına uygun olmayan ürün teslimat adresine iade edilir.